Jefe de la ONP supervisa la calidad de la atención a asegurados en Arequipa
También se reunió con jefe de la Defensoría del Pueblo en Arequipa para acordar acciones que permitan seguir mejorando atención a afiliados y pensionistas.
Con el objetivo garantizar un servicio de calidad a los asegurados de los regímenes que administra la Oficina de Normalización Previsional (ONP) en el interior del país, el jefe de la institución, Victorhugo Montoya Chávez, llegó hoy hasta Arequipa para supervisar la atención que se brinda a la ciudadanía en esta región del país.
Desde tempranas horas, el jefe de la ONP acudió a la sede del Centro de Atención de la ONP en Arequipa, donde actualmente se atiende de forma presencial a más de 5200 personas. En su visita, verificó la adecuada atención al público.
También dialogó con los pensionistas que participan en las actividades que realiza Yuyaq, Casa del Pensionista, programa de la ONP que promueve un envejecimiento activo, saludable y productivo de las personas adultas mayores.
Del mismo modo, sostuvo una reunión con el personal de la ONP que labora en este Centro de Atención, a quienes expuso los lineamientos de trabajo de la nueva gestión y los exhortó a seguir trabajando con vocación de servicio y profesionalismo en beneficio de nuestros asegurados.
Posteriormente, Montoya Chávez se dirigió al Punto de Atención de la ONP que opera en el Centro MAC de Arequipa. En este punto realizó coordinaciones con el personal para que continúen brindando un servicio adecuado a la ciudadanía que acude y presenta sus solicitudes de atención.
Como parte de su agenda de trabajo, el jefe de la ONP también se reunió con el jefe de la Defensoría del Pueblo en Arequipa, Ángel Manrique Linares. Durante la cita, ambos funcionarios intercambiaron puntos de vista y acordaron acciones para seguir mejorando la atención en materia previsional que se brinda a afiliados y pensionistas.
A abril del 2023, la ONP atiende a un total de 44 242 pensionistas en toda la región Arequipa.
El jefe de la ONP aseguró que continuará visitando los Centros de Atención de la ONP a nivel nacional para recoger las opiniones de nuestros asegurados, supervisar los servicios que reciben e identificar aspectos de mejora que pueden realizarse en la atención que se brinda al público.
